Az internetet kezdete óta dicsőséges káosz jellemzi: nyílt, hasznos, frusztráló, kreatív és alkalmanként elég furcsa ahhoz, hogy elgondolkozzunk, ki tervezte, aztán eszünkbe jut, hogy mindenki – elmélkedik Bernard Marr jövőkutató.

A kaotikus nyitottság a varázslat része volt. Évtizedeken át azért működhetett a web, mert kereshettünk, böngészhettünk, kattinthattunk, kérdezhettünk és dönthettünk. Igaz, túl sok volt a gomb, a hirdetés és a felugró süti, mégis megmaradt a cselekvőképességünk.

A mesterséges intelligencia megváltoztatja ezt a kapcsolatot és magát az internetet is: felhasználó-vezérelt keresésről közvetlen válaszokat adó MI-ágensekre tevődik a hangsúly. A váltás az átláthatósággal és a felhasználói cselekvőképességgel kapcsolatos aggályokat vet fel.

Mivel az MI-ágensek „leárnyékolhatják” a kereskedelmi befolyásokat vagy a platformösztönzéseket, az átmenettel ellenőrizhetőbbé és kevésbé nyitottá válhat az internet. A böngésző új stratégiai szerepet kap: óriási felhasználói kontextust tart fenn, kulcsfontosságú lenne megtartani a felhasználói kontrollt, az adatvédelmet és a transzparenciát, hogy az MI-eszközöket opcionálisan mi választhassuk, az adatok pedig maradjanak meg a saját készülékeinken. 

Az internet jövője azon múlik, hogy az MI-tervezés a felhasználói kontrollt, a nyílt hozzáférést és az átláthatóságot helyezi-e előtérbe, vagy zártabb és manipulatívabb digitális környezethez vezet. Bár a MI lehetőségeket kínál szervezetek és vállalkozások számára, végső hatása a fejlesztésébe ágyazott értékektől függ.

Fizikailag ugyan nem okoz kárt a webben, viszont felborítja a hálót az elmúlt harminc évben irányító gazdasági és tartalmi modelleket. Egyszerre fenyeget a ránk ömlő óriási mennyiségű alacsony minőségű tartalommal, miközben személyre szabott, problémamentes információelérésként kínálja a jövőt. Az MI célirány-alapú linkhálózatból válaszalapú ökoszisztémává alakítja át az internetet. A több komplex változás miatt a nyílt web szerkezeti destabilizációval néz szembe.

Eltűnik a kattintás: hagyományosan információt keresve ráklikkelünk egy linkre, majd meglátogatunk egy weboldalt. Az MI-keresőmotorok és az integrált összefoglalók viszont közvetlenül a keresőoldalon adják meg a válaszokat. Így nem érzünk késztetést a kattintásra, megfosztva független kiadókat, bloggereket és híroldalakat a túléléshez szükséges hirdetési bevételektől.

Az MI-selejt robbanásszerű terjedése: mivel a generatív eszközök gyakorlatilag ingyenessé teszik a szöveg-, kép- és videókészítést, a webet alacsony minőségű, automatizált tartalom árasztja el. Az így keletkezett digitális zaj szennyezi a közösségi hírfolyamokat és a keresési indexeket, nehezebbé teszi az ember által készített hiteles tartalom megtalálását.

A modell összeomlása: ahogy az MI-botok feltérképezik az internetet a jövőbeli modellek betanítása érdekében, egyre több más MI által generált adatot fogyasztanak. A „modell-összeomlás” néven ismert visszacsatolási hurok jön létre: mivel hiányoznak a friss, változatos, tanulásra alkalmas emberi adatok, a rendszerek minősége romlik.

Erodálódik a bizalom: a deepfake-ek, az automatizált bothozzászólások és a szintetikus média olyan pontra fejlődtek, ahol a felhasználó már nem bízik meg az online látottakban, olvasottakban és hallottakban.

De hogyan teszi jobbá az MI az internetet?

„Hiper személyre szabással” növeli a böngészési élmény hasznosságát és hatékonyságát: tucatnyi kék link és általános weboldal átnézése helyett saját MI-ágenseket telepíthetünk, hogy pontosan az igényeinknek megfelelő információkat gyűjtsenek, összegezzenek és szintetizáljanak. 

Súrlódásmentes hozzáférés: az MI áthidalja a nyelvi és technikai akadályokat. A valósidejű fordítás, a hangvezérelt keresés és az azonnali kódgenerálás lehetővé teszi a nem műszaki vagy többnyelvű felhasználók számára a zökkenőmentes navigálást és a világháló kezelését.

A színfalak mögött hálózatmérnökök MI-vel optimalizálják az adatút-választást, minimalizálják a késleltetést, ember által felfoghatatlan tempóban készülnek fel támadásokra. Az egész infrastruktúrát optimalizálják.

Az automatizált tartalomhullám másodlagos előnye, hogy a prémium, ellenőrzött, ember által kontrollált platformok reneszánszát idézi elő. A zárt hálózatok, a fizetett hírlevelek és a közösség által ellenőrzött terek automatikus spam-ektől távoli, egyre értékesebb menedékekké válnak. 

Összességében az MI masszív gyorsítóként működik. Ha a digitális ökoszisztéma továbbra is a nyers elköteleződési mutatókat, a sebességet és a kattintásokat jutalmazza, a mesterséges intelligencia valószínűleg zajossá és kommerszé teszi az internetet. Ha azonban az üzleti modellek úgy fejlődnek, hogy az átláthatóságot, az adatvédelmet és az ellenőrzött emberi eredetet helyezik előtérbe, az MI hatékony eszközként szolgálhat a humán ismeretekben történő navigálásban, eligazodásban.