A gyógyszerészeti szolgáltatásokat nyújtó Humana Pharmacy hívásközpontjában dolgozó kb. 1700 személy munkájában fontos szerepet játszó Cogito szoftver meghallgatja legtöbb beszélgetésüket, és hanghordozás, tónus, beszédritmus stb. elemzésével a jobb kommunikációra vonatkozó tanácsokkal látja el…