A dél-koreai Dal.komm Coffee 45 robotkávéfőző rendszert üzemeltet bevásárlóközpontokban, vállalati büfékben, iskolában és egy repülőtéren.
De hogyan működnek?
A kávépincér (bariszta) gép felveszi a helyszínen, mobiltelefonos alkalmazásról vagy a büfé stb. pénztára közvetítésével a fizetés után elküldött rendelést, és elkészíti a friss kávét. Nem egész egy perc múlva négy számjegyű kódot küld a vásárlónak, amellyel felnyitható a csomag. Egyszerre 14 adagot képes főzni, és ha 10 percen belül nem jelentkeznek az italért, kidobja.
Ha túl sok a rendelés, még a gép is késik.
Óránként 90, napi átlagban kb. 300 csészét készít el, egy csésze ára 2-3 dollár közötti összegnek felel meg. A gépeket naponta egyszer ellenőrzik, tisztítják, távolból viszont kamerákkal és szenzorokkal folyamatosan figyelik a működésüket.
Megoszlanak róluk a vélemények. Egyesek örülnek nekik, kifejezetten szórakoztatónak tartják őket, mások szerint viszont egy robot nem tud annyira egyéni ízlés szerint kávét főzni, mint az arra szakosodott ember.
Hamarosan változhat a helyzet, mert készül a gyorsabb és intelligensebb változat. Fel fogja ismerni a hangokat, a fogyasztók mozgásait, és személyre szabottabb javaslatokkal is előáll majd.
A kávéfőzés csak egyike az automatizációval átalakuló sok dél-koreai iparágnak és más területeknek. Az országban egyre nagyobb mértékben alkalmaznak robotokat és egyéb automatizált megoldásokat.
Az „ember nélküli” technológiák gyakoribb használata reakció a munkaköltség folyamatos növekedésére is – az elmúlt két évben 27,3 százalékkal emelkedtek a fizetések.
Nem teljesen következmények nélkül, mert sokan, különösen a fiatalok nehezen találnak állást. Június elején építőipari dolgozók tüntettek a humán kezelők nélküli daruk miatt, az autópályás fizetések teljes automatizálását pedig le is állították a tiltakozások miatt.
A távol-keleti ország élen jár a csúcstechnológiák használatában, a Nemzetközi Robotikai Szövetség 2017-es adatai alapján 710 robot jut 10 ezer gyártóipari dolgozóra (a világátlag 85/10 ezer). A 4,7 milliárd dolláros dél-koreai robotpiac a világ öt legnagyobbja közé tartozik (Kína, Japán, az Egyesült Államok és Németország a másik négy).
A kormány tervei szerint 2023-ra a piac 12,7 milliárdossá válik.
