Gyorsan terjednek a munkahelyeken a dolgozók tevékenységét elemző algoritmusok. Például a billentyűleütésekből számolják ki, mennyi időt fordítanak munkára, ami persze teljesen hibás konklúziókat is vonhat maga után. A pandémia óta növekszik az ezeket a megoldásokat a gyakorlatban alkalmazó cégek száma.

A trendet az a feltételezés, még inkább gyanú mozgatja, hogy a távmunkások kevésbé produktívak. Ezt viszont nem támasztják alá széles körben és egyértelműen a gazdasági kutatások. Ráadásul Elon Musk kormányzati színrelépésével a távmunkások egyértelműen még „gyanúsabbak” lettek.

Ha csak rájuk fókuszálunk, megfeledkezünk egy nagyon fontos tényről: az algoritmikus döntéshozásról azokban az iparágakban, ahol az alkalmazottak nem távmunkában dolgoznak. Vagy például arról, hogy beugró dolgozókat vagy telekocsi-sofőröket a megfigyelő technológiák fellebbezés lehetősége nélkül „rúghatnak ki.”

Az Amazon raktárainak termelékenységi rendszerei olyan munkatempót diktáltak, amelyről a nagyvállalat elemzőcsapata megállapította, hogy növeli a sérülések számát. A cég ennek ellenére használja, működteti a bizonyítottan veszélyes technológiát.

Ezek az algoritmusok sokkal inkább a kontrollról, és nem a hatékonyságról szólnak. Hozzájárulnak ahhoz a tendenciához, hogy a dolgozó egyre inkább elveszíti munkája feletti uralmat, az irányítást.

Kevés törvény követeli meg vállalatoktól a termelékenységi modellhez és a döntéshozáshoz használt adatok teljes átláthatóságát. Jogászok szerint nem elég, ha személyek fellépnek elektronikus monitorozásuk ellen. A technológia annyira elterjedt, hogy sokkal nagyobbak már a tétek.

Ezek az eszközök nemcsak a termelékenységet figyelik, hanem a dolgozók és az alkalmazók közötti viszonyt is átalakítják. Munkavállalói érdekcsoportok meg kívánják fordítani a trendet, átláthatóbb algoritmusokat akarnak. Ne felejtsük el, hogy az algoritmusok menedzselési és humán erőforrás-kérdésekben is döntéseket készítenek elő, hatékonyan kiveszik belőlük a részüket.

A magánszektor mellett hamarosan a közszférában is megjelenhetnek, amerikai szövetségi dolgozók már készülnek és felkészülnek a váltásra.